Menu

Wir bieten Ihnen

 

  • Trainings für die Automotive-Industrie
  • Trainings für den Kundendienst / Service / After Sales
  • Branchenübergreifende Trainingsthemen

 

Wer ist Grossmann Training?

Begeisterte Kunden haben hier Ihre Bewertung abgegeben!



GT Seminare - für Techniker im Kundenkontakt

Projektleiter in der Automobil-Zuliefer-Industrie

  • Verhandlungsführung
  • Besprechungsleitung
  • Konfliktmanagement
  • Präsentieren und Begeistern
  • Folgeaufträge akquirieren

 

Servicetechniker im Außen- und Innendienst

  • Servicetechniker im Kundenkontakt
  • Servicetechniker als Umsatzförderer
  • Technischen Support am Telefon bieten
  • Ersatzteil-Verkauf am Telefon
  • Servicedienstleistungen verkaufen
  • Service-Tagungen bereichern

GT Seminare - branchenübergreifend

Wissen und Können - für Führungskräfte und MItglieder eines Teams

  • Vom Mitarbeiter zur Führungskraft - Training für eine neue Aufgabe
  • Anspruchsvolle Führungssituationen - individuelle Persönlichkeiten motivieren
  • Besprechungen und Moderationen leiten - aktivierend und professionell 
  • Vorschläge und Vorhaben präsentieren - mit Begeisterung und Kompetenz
  • Ein Team leiten - Individuen einsetzen und Gruppendynamik beherrschen
  • Arbeitsmethodik und Zeitmanagement - Ziele erreichen - Leben ausbalancieren

GT Impulsvorträge - teilnehmeraktivierend

Für Ihre Kundendienst-Mannschaft oder Ihr Projektmanagement-Team

  • „Kundenorientierung leicht gemacht“
  • „Umgang mit schwierigen Kunden“
  • „Der Kundendiensttechniker 4.0 - Was erwartet ein Kunde heute?"
  • „Umgang mit schwierigen Mitarbeitern“
  • „Mitarbeiter erfolgreich motivieren“
  • „Mein Anliegen mit Körpersprache wirkungsvoll unterstützen“
  • „Konfrontationen entschärfen - was bietet uns Körpersprache dafür?“
  • „Subtil oder dominant - mit Körpersprache führen“
  • „Körpersprache im Verkauf wirkungsvoll einsetzen“