Profi im Service-Verkauf
"Ein Praxis-Training zum erfolgreichen Qualitäts-Verkauf bei Serviceverträgen, Reparaturen und Teilen“
Das gesamte Potenzial des Ersatzteilgeschäfts aktiv nutzen!
Die Argumentation für Dienstleistungen (=nicht-physische Güter) kennen und beherrschen - zur ganzheitlichen, optimalen Kundenversorgung.
Inhalt:
- Struktur eines Service-Verkaufsgesprächs
- Die professionelle Gesprächsvorbereitung
- Fragetechniken im Service-Verkauf
- Positives Formulieren
- Kaufsignale erkennen
- Den Abschluss einleiten
- Preisverhandlungen erfolgreich führen
